Michael Westcott é responsável por ajudar organizações a construírem marcas, relacionamentos com clientes e comunidades através de conteúdo on e offline. Como um dos palestrantes do último dia do ExpoSystems, o norte-americano apresentou diferentes estratégias de marketing e comunicação para otimizar a experiência do cliente em eventos virtuais.

Com formação em arquitetura, design industrial e marketing, Westcott já desenvolveu soluções inovadoras para organizações como Procter & Gamble, Playskool, IBM e Jeep e mostrou exemplos de interação entre as marcas e seus consumidores ou com o público em geral.